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Le “community management”… vous connaissez ?

 

Il parait qu’il est nécessaire d’inclure du “réseau social” dans les plans marketing… mais peut-on véritablement dire que les réseaux sociaux sont déjà maitrisés dans une logique de marketing direct ou de CRM ?

facebook

Prenons par exemple Facebook. Si vous créez une page pour votre marque, vos produits… comment faire pour construire une communauté de “likers” ? Etes-vous en mesure de publier au moins 1 message jour voir 2 ou 3 ? Comment pensez-vous présenter les valeurs de votre marque ? Qui sera le gardien de votre territoire de marque face aux prises de paroles ? Comment pouvez-vous inter-agir avec les centres d’intérêt et les activités de vos “likers” ? Sur quels horaires vos “likers” seront connectés, donc plus à même de lire vos messages ? Faut-il poster plusieurs fois le même message ?

L’efficacité du marketing social et son optimisation doivent évoluer grâce à plus de dialogue et d’acceptation de transparence dans la relation  marque-fans, d’autant plus avec le développement des systèmes de géolocalisation qui s’intègrent dans Twitter et Facebook !

Géolocalisation Facebook

facebook

Merci à tous les participants aux conférences olfactives !

Merci à tous pour vos dons lors des conférences olfactives organisées dans le cadre des 27ème journées européennes du patrimoine.

L’association du CEW Centre de Beauté, va recevoir un chèque d’un montant de 752 euros grâce aux soutiens de tous les participants ainsi qu’au partenaire principal de cette animation à l’hôtel de Mauroy, “Maître Gantier et Parfumeur“.

Rappelons que ces conférences étaient animées par l’Osmothèque que nous vous proposons de visiter en vidéo (sur les 10 premières minutes).


© Yvelines O’Clock – avril 2010.

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Et vous, que faites vous pour le goût ?


Le goût (8-9 mois)

Parce-que le goût peut être apprécié de manière presque infinie, la Semaine du Goût existe depuis 1990.
La 21ème édition aura lieu du 11 au 17 octobre prochain et, nous l’espérons, vous permettra de (re)découvrir des saveurs méconnues et oubliées.

A vos agendas, invitez vos relations aux restaurants durant cette semaine du goût vous pourrez profiter de nombreuses animations, tarifs réduits…

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Savoir raconter des histoires… le StoryTelling !

storytelling

Méthode en développement dans les entreprises et les organisations le Storytelling (ou la communication narrative) est l’application de procédés narratifs dans la tactique de communication.

Objectif : renforcer l’adhésion du public au fond du discours. C’est donc en premier lieu un outil du discours pour les cibles internes, et donc du management. Le storytelling est aussi une approche utilisable dans les domaines de la stratégie, du marketing et de la communication.

Principe : essayer de faire émerger au sein de l’organisation ou des cibles une ou plusieurs histoires à fort pouvoir de séduction et de conviction.

Ces histoires, qui peuvent se réduire à des anecdotes ou s’étendre à des discours entiers. Elle servent de supports pour faire passer des messages plus complexes. Le storytelling utilise l’émotion pour atteindre la raison. Son usage augmente l’efficacité de transmission.

Steve Denning a théorisé le Storytelling en communication pour faire évoluer la traditionnelle trilogie “reconnaissance d’un problème – analyse – préconisation d’une solution” vers une nouvelle : “capter l’attention – stimuler le désir de changement – emporter la conviction par l’utilisation d’arguments raisonnés”. L’utilisation d’histoires et de formules symboliques à chacune des trois étapes permettrai au public de mettre de côté ses éventuels sarcasmes et de garder un esprit ouvert au message ainsi transmis.

Une vidéo pédagogique de John Sadowsky – L’art du storytelling : devenir un leader grâce à la puissance des récits